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职业经理人七项修炼-转自栖息谷

2008-09-24 21:53:03

1.问题意识

如何懂得问“为什么？”这是个问题。很多人在工作中不懂得问为什么，导致工作不改进，成长速度慢，每天做重复的工作，停步不前，固步自封。在写自己的工作经历时，工作履历写了一大串，问问每项工作学到了什么，自己有什么特长，往往给我的回答都是几年的重复工作，漫无思绪，原地踏步。养成问“为什么”的习惯是优秀职业人的杀手锏，他代表了精益求精，代表了追求完美，代表了一种敬业、负责的工作态度。那如何培养问题意识能力呢？第一、对待工作要敬业，在不明白的时候，当前的工作就是最好的，全身心的投入；第二、不�..

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客户信任度的建立

2008-08-11 16:33:57

在项目实施过程中的绝大多数时候，我都很“憎恨”我合同乙方的身份，因为我要时时刻刻满足客户的需求。
如何让客户满意？
　　在项目立项的初期，这简直就是我考虑项目实施风险的全部。客户方企业文化、客户团队组成、客户项目经理的技术能力、客户对本项目的关注、客户对项目进度的要求、客户方对故障的容忍度、客户方与公司的关系融洽度、甚至客户的爱好、性格等等。这是无法回避的问题，我们必须面对它。
　　什么是客户？客户是我们的工作动力和�..

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项目管理经典谚语

2008-08-10 11:48:22

1、在当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目。 ——美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace
2、项目管理将站到21世纪管理舞台的中央。——Tom Peters
3、很少有项目能够由同样的人启动，由同样的人实施，由同样的人收尾。——项目管理谚语
4、应使任何事情都井然有序。——I Gorinthians
5、用于计划的每一分钟都可以在执行阶段来三到四倍的回报。——Crawford Greenwalt，木邦公司总裁
6、着眼太远是个错误，在一个时间内，只能处理命运之链上的一个环节。——温斯顿�..

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日常生活中的项目管理

2007-12-06 14:01:12

　杰瑞在一家工程咨询公司工作，三年以来，一直从事着建筑行业的项目管理工作。他每天耳朵里听的、眼睛里看的、手头上忙的、嘴里说的总是进度、时间、资源、质量之类的话题，经历过几个大型的项目，导致他一度以为：项目管理也不过如此，自己在所从事的行业里说不上已经游刃有余，但也是轻车熟路。一时间不免有些心服气躁，直至不久前经历生活中一件小小家庭装修事件后才发觉，原来项目管理绝非看上去那么简单。

　　事情发生在今年10月份的一个星期六早晨，一盆水洒湿了杰瑞10m2地下室的水泥地面，早已不能忍受这种湿漉漉地面�..

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做好项目质量策划，保障项目质量管理

2007-12-06 13:38:51

做好项目质量策划，保障项目质量管理

项目质量管理的主要内容包括保证项目满足其目标所需要的过程，涵盖了在项目质量方面的指挥和控制活动，通常是指制定项目质量目标以及进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。项目质量策划是项目质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源，以实现项目质量目标，项目质量目标是指项目质量管理方追求的目的。

项目质量策划包括：识别和确定必要的作业过程，配置所需的人力和物力资源，以确保达到预期质量目标所进行的周密考虑和统筹安排的过程。项目质量策划是保�..

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PM的责任和权利

2007-11-14 16:22:56

1、项目经理的责任
项目经理是项目的主要负责人，负责项目的组织、计划及实施的全过程，以保证项目目标的成功实现，对项目成败负责。从项目管理的内容和来看，项目经理要对计划、组织、评价负责。因此要求项目经理必须熟悉项目合同文件，完全清楚各利益相关者对项目的要求，并确保有能力实现这些要求；负责制定项目执行的规则和程序文件；为实施监督和控制而制定项目计划，这个计划包括工作量估计和进度安排，项目费用估算和预算，风险识别和估计等；根据进度和费用的安排而组织资源，包括人力、财力和物力资源；对项目中各个职位进..

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一位网友的项目管理经验

2007-11-05 19:48:40

本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。
项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：
　　

1.这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么..

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项目经理的“阴谋诡计”

2007-11-05 18:20:16

1.完胜
Sam是一家电脑制造企业的信息化项目经理，刚刚开完为市场部开发的“营销费用管理平台”项目的验收会。
会上市场部负责人对项目的实施效果大加赞赏，通过3个月的试运行，市场部庞大的营销费用变得清晰了，每一笔钱都可以方便的查看到预算、计划、执行、报销的各步骤的情况，还可以查看到执行过程中签订的合同情况，并且对系统中每次的修改、变更以及相关人员的审核审批记录进行查看，一旦发现问题，可以轻松的追查到相关的责任人，以前让人头痛的费用管理变得不那么可怕了，相反可以为领导提供清晰可靠的决策依据，帮助决策者�..

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IT项目经理手册之：项目跟踪

2007-10-22 17:01:48

项目跟踪要跟踪什么呢？主要针对计划、任务和项目成员三个方面，是为了了解项目的实际进展情况而进行。如了解成员工作完成情况，了解整个项目计划完成情况等内容。

项目跟踪是必要的，因为它可以证明计划是否可执行，同时可以说明计划是否可以被完成。因为可以对计划进行检验，所以如果把计划和跟踪作为一个工作循环，那么计划将得到适时的改进，因为跟踪过程中会发现大量的计划的不当之处。现在我们的项目中，有很多计划做的不够，这可以促使我们去改进和完善。项目跟踪实施人应该是项目经理，因为项目经理制定项目计划，并且项目经�..

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三个和尚的故事与项目机构管理

2007-10-10 11:30:42

一个和尚挑水吃、两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃。总寺的方丈大人得知情况后，就派来了一名主持和一名书记，共同负责解决这一问题。主持上任后，发现问题的关键是管理不到位，于是就招聘一些和尚成立了寺庙管理部来制定分工流程。为了更好地借鉴国外的先进经验，寺庙选派唐僧等领导干部出国学习取经；此外，他们还专门花钱请了天主教堂、基督教会的神父传授MBA。外国的神父呆了不久留下几个屁就走了，一个屁叫BPR，一个屁叫ERP。
　　书记也没闲着，他认为问题的关键在于人才没有充分利用、寺庙文化没有建设好，于是就成立了人力资源..

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怎样有效制作WBS

2007-10-08 21:28:51

　　既然没有WBS，就没有项目管理，如何制定正确的WBS就成为项目经理管理项目的核心了。每个项目管理比较成熟的公司，针对不同类型的项目都有一定的WBS的模版，供项目经理参考。对于复杂的大项目，IBM公司建议的WBS制作流程如下：
　　1、制定工作产品清单（PL）。工作产品（Working Product）是项目需要产出的工作结果，可以是项目最终交付成果的组成部分，也可以是项目中间过程的产出结果。以软件开发为例，软件中的用户管理模块是最中软件产品的一部分，软件的需求分析文档是软床过程中的文件，都是软件开发这个项..

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项目经理进场之前,知己知彼一刻不闲

2007-09-16 10:36:03

笔者工作7年以来，主持了20多个项目，其中近10个都是烂摊子项目，也都通过了验收。回想之前的项目运作，除了项目经验和团队的配合外，还有更重要的一个环节，因为不属于项目管理过程，所以反而有些忽略，就是项目进场前的准备工作。
　　进场前的准备工作，虽不敢说运筹帷幄之间，决胜千里之外，但重要性却不容忽视。如果你出任项目经理后，根本不知道或不重视客户的情况和需求，很难说你主持的这个项目会获得客户的好评，让领导满意，让同事信任和拥戴。
　　笔者结合自己的经验谈谈，项目经理在项目进场前，主持准备工作的二个观点..

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项目经理是这样当的

2007-09-12 14:58:28

本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。
项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：
　　
1.这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么�..

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关于管理的经典故事（员工激励）

2007-09-09 20:40:09

员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。轻松一下，看看以下的十个经典故事，也许你会领略到管理的另一种意境。

　　一、分工

　　[故事]　

　　一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉..

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